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上海格拉曼國(guó)際消防裝備有限公司

產(chǎn)品定制

產(chǎn)品需求

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服務(wù)介紹
我們的服務(wù)
專業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)隊(duì)伍

提供快捷、便捷、安全的售后服務(wù)


  公司建有一支專業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)隊(duì)伍,常年為用戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù),對(duì)用戶提出問(wèn)題和車輛在使用中遇到的故障,在保質(zhì)期內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng),12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。保質(zhì)期外,亦在30分鐘內(nèi)響應(yīng),12-24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),36小時(shí)內(nèi)修復(fù),并優(yōu)惠提供維修配件。


  公司在全國(guó)建有10多個(gè)售后服務(wù)站/網(wǎng)點(diǎn),面向各個(gè)地區(qū)提供快速、便捷、安全的售后服務(wù),具體分布在北京、天津、江蘇、山東、廣東、青海、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、福建、四川等。


售后服務(wù)體系


售后服務(wù)措施


1、質(zhì)保期限:質(zhì)保期1年(子驗(yàn)收合格之日起算)。


2、保修響應(yīng)時(shí)間


30分鐘應(yīng)答制:對(duì)于您所提出的質(zhì)量問(wèn)題,我們將在30分鐘內(nèi)做出具體應(yīng)答,提出初步解決方案。 

1小時(shí)提出解決方案。 

12-24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng):根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,如客戶需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),我公司服務(wù)人員將在12-24小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)為您提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。